Usa códigos del cupón de Canva Pro o Canva Business
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Canjea tu código del cupón de Canva Pro o Canva Business en canva.com/redeem.
Comprueba si cumples los requisitos antes de canjear un código del cupón
- Solo puedes canjear códigos del cupón desde la web en un ordenador o móvil.
- No puedes canjear un código del cupón si tienes una suscripción de pago activa, incluida una que hayas contratado a través del App Store o Google Play. Si tu suscripción se renueva automáticamente, cancélala primero. Podrás canjear el código del cupón cuando finalice el periodo de pago actual de tu suscripción.
- Algunos códigos tienen fecha de caducidad. Usa el tuyo antes de esa fecha.
Canjea un código del cupón en la página de canje de Canva
- En el navegador, inicia sesión en la cuenta de Canva que quieras pasar a Canva Pro o Canva Business.
- Visita https://www.canva.com/redeem/.
- En el campo de texto, introduce el código del cupón.
- Selecciona Canjear mi cupón.
Solución de problemas: el código del cupón no funciona
Posibles causas
Asegúrate de introducir el código correcto. ¡Copiarlo y pegarlo te resultará más fácil!
Si el código sigue sin funcionar, estas son algunas de las razones más habituales:
- El código del cupón ya se ha usado: Algunos códigos solo se pueden canjear una vez por cuenta. Si ya has usado el tuyo, necesitarás uno nuevo.
- Estás usando otra cuenta: Asegúrate de haber iniciado sesión en la cuenta de Canva con la que quieres hacerte Pro antes de introducir el código. Los códigos están vinculados a la cuenta con la que se canjean.
- El código del cupón ha caducado: Algunos códigos tienen una fecha de caducidad. Comprueba la fecha del código o del correo electrónico en el que lo recibiste.
- Tienes una suscripción de pago activa: No puedes canjear un código del cupón mientras tengas una suscripción de pago activa, incluida una que hayas comprado a través del App Store o de Google Play. Si tu suscripción se renueva automáticamente, cancélala primero. Podrás canjear el código del cupón cuando termine el periodo de suscripción de pago actual.
- App de Canva: Solo puedes canjear códigos desde la versión web para ordenadores o dispositivos móviles, no desde la app de Canva para ordenadores ni desde la app para dispositivos móviles de Canva.
Cómo resolverlo
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