Unirme a un equipo
Las personas titulares del equipo y quienes están a cargo pueden invitar a otras personas por correo electrónico o mediante enlaces para que se unan a sus equipos.
Estamos implementando los cambios de navegación gradualmente, por lo que es posible que algunos pasos de este artículo de ayuda no reflejen con precisión lo que ves en la app. Si no puedes encontrar Canva AI, tu foto de perfil o tu carrito de Imprimir en la página de inicio, ve a Más.
Únete aceptando una invitación
Si recibes una invitación por correo electrónico, selecciona Unirte al equipo para aceptarla. No se te agregará al equipo hasta que aceptes la invitación.
Si todavía no tienes una cuenta de Canva, se te pedirá que crees una cuenta.
Asegúrate de aceptar una invitación por correo electrónico dentro de los 30 días posteriores a recibirla. Cuando venza tu enlace de invitación, tendrás que pedirle a una persona a cargo del equipo que te invite nuevamente.
Únete a un equipo con tu dominio de correo
- En la página de inicio, selecciona tu foto de perfil.
- Selecciona Configuración.
- Ve a la pestaña Tus equipos.
- Selecciona Unirte a equipos.
- Junto al equipo al que quieres unirte, selecciona Solicitar.
- Espera a que la persona a cargo del equipo acepte tu solicitud.
También puedes ver los equipos disponibles con tu mismo dominio. Para hacerlo, selecciona el ícono de tu perfil, el equipo actual y, luego, selecciona Unirte a equipos.
¿Qué hago si me deniegan el acceso?
Si ves un mensaje de error al intentar unirte a un equipo, puede deberse a la configuración del equipo. Algunos equipos solo permiten que se unan personas con direcciones de correo electrónico verificadas de sus dominios. Si esto ocurre, puedes intentar lo siguiente:
- Cierra sesión en Canva e inicia sesión con tu correo electrónico de trabajo.
- Únete al equipo mediante un enlace de invitación. Puedes pedirle a la persona titular del equipo que lo comparta contigo.
- Comunícate con la persona titular del equipo o con quien está a cargo y confirma si deberías tener acceso a Canva.
Para Canva Equipos o Canva Negocios
Si te registraste con una dirección de correo electrónico de tu organización, al iniciar sesión se te sugerirán equipos de tu empresa a los que puedes unirte. Según su configuración, es posible que necesites la aprobación de quien administra el equipo para unirte.
¿Qué pasa si tenemos SSO habilitado para Canva?
La posibilidad de unirte a un equipo depende de su configuración de aprovisionamiento justo a tiempo (JIT). Si inicias sesión mediante SSO y el aprovisionamiento JIT del equipo está activado, que es la opción predeterminada, se te agregará al equipo automáticamente.
Si el aprovisionamiento JIT del equipo está desactivado, no podrás unirte al equipo ni crear una cuenta personal. Si el aprovisionamiento JIT te impide unirte, tendrás que solicitar acceso a quien administra tu equipo o usar otro método de registro para crear una cuenta personal.
No recibí una invitación
Si esperas una invitación, pero no la encuentras en tu bandeja de entrada, prueba lo siguiente:
- Revisa las carpetas de spam o correo no deseado.
- Asegúrate de que la dirección de correo electrónico a la que se envió la invitación esté vinculada a una cuenta de Canva existente.
- Si todavía no tienes una cuenta de Canva, regístrate en canva.com con la misma dirección de correo electrónico a la que se envió la invitación.
- Una vez que te hayas registrado, pídele a la persona a cargo del equipo que vuelva a enviar la invitación.
Nota: Las invitaciones son válidas durante 30 días. Después de ese plazo, tendrás que pedirle a la persona a cargo del equipo que vuelva a enviarla.
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